Zondag 2 oktober en zaterdag 8 oktober organiseren we voor het eerst een pompoenen plukdag!

Meest gestelde vragen

 

1. Wordt de bestelling ook thuis bezorgd?

De bestellingen worden niet thuis bezorgd. U heeft de keuze om:

  • de bestelling af te halen tijdens openingstijden in de winkel.
  • de bestelling af te halen uit de afhaalkluisjes. De kluisjes zijn niet gekoeld.
    • U heeft de keuze tussen de volgende dagdelen:
    • Ochtend (van 08.00 - 13.00 uur)       
    • Middag (van 13.00- 17.00 uur)       
    • Avond (van 17.00 - 20.00 uur)

2. Hoe werkt het afhalen uit een afhaalkluisje?

  • Plaats uw bestelling in de webwinkel;
    • Geef in het bestelformulier bij verzendmethode aan op welke manier u uw producten wilt komen afhalen.
      1. "gratis afhalen in Baexem" betekent dat u de bestelling tijdens openingstijden in de winkel komt afhalen.
      2. "afhalen uit afhaalkluis" betekent dat u de bestelling uit de afhaalkluis wilt komen afhalen. 
      3. "Gratis verzenden" betekent dat u de bestelling uit de afhaalkluis wilt komen afhalen (bestelling > € 15,-)
  • Geef in het bestelformulier bij bevestiging in het opmerkingenveld aan op welke datum en dagdeel u de bestelling wenst op te halen. Bijvoorbeeld: "Woensdag 16 juni, Ochtend"
  • Direct na bestellen ontvangt een bestelbevestiging in uw mailbox (check evt. uw "ongewenste mail")
  • Een dag voor het ophalen van uw bestelling ontvangt u in uw mail een verzendbevesting van uw order. In het opmerkingenveld wordt uw kluisnummer met toegangscode vermeld.
  • Aansluitend ontvangt u in een aparte mail een factuur voor betaling, vergeet u s.v.p. niet om de betaling minimaal 6 uur voor het afhalen van uw product te voldoen.
  • Met de ontvangen code kunt u het cijferslot van uw kluisnummer openen.

3. Waarom staat er "gratis verzending" in het bestelscherm bij verzendmethode?

Indien het bestelbedrag €15,- of meer is, worden er geen verwerkingskosten berekend. Wilt u het product uit de afhaalkluisjes komen ophalen?  dan selecteert u "gratis verzending". 


4. Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

  • Webshop, afhalen tijdens openingstijden:  op de door u aangegeven dag tijdens openingstijden winkel
  • Webshop afhalen afhaalkluisjes:                op de door u aangegeven dag en dagdeel, denkt u aan de betaling?

5. Wanneer moet ik mijn bestelling betalen?

  • Webshop, afhalen tijdens openingstijden:     In de winkel met het afhalen van de bestelling betalen   
  • Webshop afhalen afhaalkluisjes:                    minimaal 6 uur voorafgaand aan het ophalen van de producten

6. Op welke manier kan ik betalen?

  • Winkel: contant geld, pin en contactloos betalen
  • Webshop afhalen tijdens openingstijden winkel: contant geld, pin en contactloos betalen
  • Webshop afhalen afhaalkluisjes: Vooraf ontvangt u via de mail een rekening, minimaal 6 uur voorafgaand aan het ophalen van de producten betalen.
  • Boerderij automaat: muntgeld, 5 en 10 euro biljetten, contactloos betalen

Heeft u een andere vraag?